Verzend informatie

Betreffende CV19 -

Houd er rekening mee dat, hoewel we een goede voorraad hebben van de meeste onderdelen en de mogelijkheid hebben om bestellingen van klanten zeer snel te verpakken en te verzenden, we afhankelijk zijn van Royal Mail en Couriers om hun bezorgdoelstellingen te halen. Daarom kunnen we tijdens deze volatiele en onvoorspelbare tijd onze gebruikelijke Next Day / Swift-bezorgservice niet beloven. Wees geduldig wanneer u wacht op de levering van onderdelen als ze niet binnen de verwachte tijd zijn aangekomen. Als de door u gekozen bezorgmethode wordt geleverd met een trackingcode, houd die dan in de gaten voor updates.

Hoe u uw bestelling en verzendkosten berekent

U hoeft het afrekenproces niet te doorlopen om erachter te komen wat uw totale kosten inclusief levering zullen zijn voor artikelen die u wilt kopen.

De eenvoudigste manier om uw kosten te berekenen, is door alle items die u wilt kopen aan uw winkelwagentje toe te voegen (klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' op elk item). In uw winkelwagen ziet u de kosten voor elk artikel (inclusief VAT indien van toepassing voor uw locatie) en de totale kosten eronder.

Om de bezorgkosten te bepalen, selecteert u uw bezorgland in het vervolgkeuzemenu en selecteert u de gewenste bezorgmethode in de vervolgkeuzelijst (mogelijk zijn er een of meer opties). Houd er rekening mee dat uw postcode de verzendkosten kan beïnvloeden. Wanneer u uw bestelling plaatst, is het mogelijk dat we, afhankelijk van uw bezorgland, contact met u moeten opnemen om u de exacte kosten te geven - in dit geval wordt er pas betaald nadat we contact met u hebben opgenomen en u akkoord bent gegaan met de bezorgmethode en de kosten.

Uw bestelling en betaling plaatsen

Houd er rekening mee dat op het moment dat u uw bestelling op onze website plaatst en uw kaartgegevens invoert, er geen geld van uw rekening wordt afgeschreven. Voordat we een creditcardbetaling uitvoeren, downloaden we uw bestelling, controleren we alle onderdelen, lezen we alle opmerkingen die u heeft achtergelaten en kunnen we u een e-mail sturen als we suggesties kunnen doen. Pas als alle vragen zijn beantwoord en de goederen gereed zijn voor verzending nemen wij het geld van uw rekening af. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest om via Paypal te betalen, de betaling wordt gedaan op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Levering

Als u uw bestelling plaatst tussen maandag en vrijdag 15.00 uur, op voorwaarde dat we uw artikelen op voorraad hebben, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden (als u ook kiest voor een bezorgoptie voor de volgende dag, zijn uw goederen de volgende dag bij u). We hebben enorme voorraden zodat onze klanten binnen de kortst mogelijke tijd goederen ontvangen. Als items niet op voorraad zijn, nemen we contact met u op en laten we u weten hoelang het duurt voordat de goederen bij u zijn voordat u zich tot de aankoop verbindt. Houd er rekening mee dat we pas betaling van uw creditcard opnemen als uw goederen zijn verzonden.

Terwijl onze kantoren van maandag tot en met zaterdag geopend zijn, zijn de koerierinzendingen van maandag tot en met vrijdag. Daarom, als u uw bestelling op een zaterdag of na 15.00 uur op vrijdag plaatst, wordt uw bestelling pas op maandag bij ons kantoor opgehaald.

Voor bestellingen met speciale bezorging van Royal Mail - u moet uw bestelling tussen maandag en vrijdag om 15.00 uur bij ons hebben voor bezorging de volgende dag om 13.00 uur (NB voor gegarandeerde levering op zaterdag is er een kleine toeslag). Als u op een willekeurige weekdag na 15.00 uur voor Royal Mail Special Delivery kiest, wordt uw bestelling pas de volgende werkdag van de werkdag verwerkt en is de levering dus de werkdag van de werkdag daarna. Ga voor meer informatie naar de Royal Mail-website 'Speciale leveringsvoorwaarden'.

Verzendkosten

Vroeger vermeldden we alle Britse en buitenlandse verzendkosten hier op onze site - helaas zijn deze erg moeilijk bij te houden omdat ze regelmatig veranderen. Daarom is de eenvoudigste en snelste manier om de verzendkosten te berekenen, alle items in uw winkelwagen te plaatsen en vervolgens het land van levering en de gewenste bezorgmethode te kiezen, zoals hierboven beschreven onder 'Hoe u uw bestelling en verzendkosten berekent'. Houd er rekening mee dat uw postcode de verzendkosten kan beïnvloeden.

Overzeese klanten

Merlin kan naar elk land ter wereld verzenden. Voor bestellingen naar niet-EU-landen wordt geen VAT in rekening gebracht.

Uw factuur wordt opgesteld in Britse ponden (de prijzen in vreemde valuta op onze website zijn een 'geschatte' conversie van Britse ponden naar andere valuta's - de exacte conversie wordt altijd berekend tegen de wisselkoers op de dag dat u uw bestelling plaatst) ).

Uw betaling wordt in Britse ponden gedaan, hetzij met een creditcard of met Paypal. We zijn ook blij met betalingen in Sterling per overschrijving. Als u een betaling via overboeking wilt uitvoeren, dient u uw bestelling in door 'Bestelling zonder betaling verzenden' te selecteren en nemen we contact met u op om u onze bankgegevens te verstrekken.

Als u een bedrijf bent dat is geregistreerd voor omzetbelasting ( VAT ) in de EU, gebruik dan het opmerkingengedeelte op de afrekenpagina om ons uw btw-registratienummer te geven. Als we uw VAT nummer hebben, wordt er geen VAT in rekening gebracht op uw bestelling.

Merlin's geld-terug-belofte

Het is soms moeilijk om precies te weten welk onderdeel je nodig hebt totdat je het in je hand hebt - praat met ons voor advies en als je nog steeds niet zeker weet welke Goodridge Union of Jetex Uitlaatbocht je nodig hebt, koop er dan 2 of 3 en we zullen u terugbetalen voor de geretourneerde en ongebruikte onderdelen. We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie op elk item dat binnen 30 dagen aan ons wordt geretourneerd, op voorwaarde dat het item ongebruikt is en in dezelfde verpakte staat waarin het is verzonden. Houd er rekening mee dat we alleen de goederen crediteren, niet de verzending heen of terug vervoer kosten. Onze geld-terug-belofte is 30 dagen geldig vanaf de datum waarop de goederen naar u zijn verzonden.

 

Voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen, zie onze pagina Retourbeleid en terugbetalingen