Verzend informatie

Houd er rekening mee dat, hoewel we van de meeste onderdelen een goede voorraad hebben en de mogelijkheid hebben om bestellingen van klanten zeer snel te verpakken en verzenden, we afhankelijk zijn van Royal Mail en Couriers om hun leveringsdoelstellingen te halen. Daarom kunnen we tijdens onvoorspelbare tijden onze gebruikelijke Next Day / Swift-bezorgservice niet beloven. Als uw onderdelen niet binnen het verwachte tijdsbestek zijn aangekomen en de door u gekozen leveringsmethode wordt geleverd met een trackingcode, kunt u die in de gaten houden voor updates. Of neem direct contact met ons op.

Zo berekent u uw bestelling en verzendkosten

U hoeft het afrekenproces niet te doorlopen om erachter te komen wat uw totale kosten inclusief bezorging zullen zijn voor de artikelen die u wilt kopen.

De eenvoudigste manier om uw kosten te berekenen is door alle artikelen die u wilt kopen aan uw winkelwagentje toe te voegen (klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' bij elk artikel). In uw winkelwagen ziet u de kosten voor elk artikel (incl. VAT indien van toepassing voor uw locatie) en de totale kosten eronder.

Om de bezorgkosten te bepalen, selecteert u uw bezorgland in het vervolgkeuzemenu en selecteert u vervolgens de gewenste bezorgmethode uit de vermelde vervolgkeuzeopties (er kunnen een of meer opties zijn). Houd er rekening mee dat uw postcode van invloed kan zijn op de verzendkosten. Wanneer u uw bestelling plaatst, moeten we, afhankelijk van het land van levering, mogelijk contact met u opnemen om u de exacte kosten te geven. In dit geval wordt er pas betaald nadat we contact met u hebben opgenomen en overeenstemming hebben bereikt over de leveringsmethode en -kosten.

Uw bestelling plaatsen en betalen

Houd er rekening mee dat er op het moment dat u uw bestelling op onze website plaatst en uw kaartgegevens invoert, geen geld van uw rekening wordt afgeschreven. Voordat we een creditcardbetaling accepteren, downloaden we uw bestelling, controleren we alle onderdelen, lezen we eventuele opmerkingen die u hebt achtergelaten en kunnen we u vervolgens een e-mail sturen als we suggesties kunnen doen. Pas als alle vragen zijn beantwoord en de goederen gereed zijn voor verzending, schrijven wij het geld van uw rekening af. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest om via Paypal te betalen, de betaling plaatsvindt op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Levering

Als u tussen maandag en vrijdag 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling, mits wij uw artikelen op voorraad hebben, dezelfde dag nog verzonden (kiest u ook voor bezorging de volgende dag, dan zijn uw goederen de volgende dag bij u). Wij beschikken over enorme voorraden, zodat onze klanten de goederen binnen de kortst mogelijke tijd ontvangen. Als er artikelen niet op voorraad zijn, nemen we contact met u op en laten we u weten hoe lang het duurt voordat de goederen u bereiken voordat u tot aankoop overgaat. Houd er rekening mee dat we de betaling pas van uw creditcard afschrijven als uw goederen zijn verzonden.

Koeriersophalingen zijn van maandag tot en met vrijdag. Als u uw bestelling dus op zaterdag of op vrijdag na 15.00 uur plaatst, wordt uw bestelling pas maandag op ons kantoor opgehaald.

Voor Royal Mail Special Delivery-bestellingen moet u uw bestelling tussen maandag en vrijdag vóór 15.00 uur bij ons hebben, zodat de levering de volgende dag vóór 13.00 uur kan plaatsvinden (NB voor gegarandeerde bezorging op zaterdag geldt een kleine toeslag). Als u op een weekdag na 15.00 uur bestelt met Royal Mail Special Delivery, wordt uw bestelling pas op de volgende werkdag verwerkt en vindt de bezorging daarom plaats op de daaropvolgende werkdag. Ga voor meer informatie naar de sectie 'Speciale leveringsvoorwaarden' van de website van Royal Mail.

Verzendtarieven

Vroeger vermeldden we alle Britse en buitenlandse posttarieven hier op onze site - helaas zijn deze erg moeilijk up-to-date te houden omdat ze regelmatig veranderen. Daarom is de eenvoudigste en snelste manier om de verzendkosten te berekenen, alle artikelen in uw winkelwagen te plaatsen en vervolgens het land van levering en de gewenste leveringsmethode te kiezen, zoals hierboven beschreven onder 'Hoe u uw bestelling en verzendkosten berekent'. Houd er rekening mee dat uw postcode van invloed kan zijn op de verzendkosten.

Overzeese klanten

Merlin kan naar elk land ter wereld verzenden. Voor bestellingen naar niet EU-landen wordt geen VAT in rekening gebracht.

Uw factuur wordt uitgegeven in Britse ponden (de prijzen in vreemde valuta die op onze website worden vermeld, zijn een 'geschatte' conversie van Britse ponden naar andere valuta's - de exacte conversie wordt altijd berekend tegen de wisselkoers op de dag dat u uw bestelling plaatst ).

Uw betaling wordt in Britse ponden gedaan via creditcard of Paypal. Wij verwelkomen ook betalingen in Britse ponden per bankoverschrijving. Als u een betaling per bankoverboeking wilt uitvoeren, dient u uw bestelling in te dienen door 'Bestelling verzenden zonder betaling' te selecteren. Wij nemen dan contact met u op om u onze bankgegevens door te geven.

Als u een bedrijf bent dat is geregistreerd voor omzetbelasting ( VAT ) in de EU, gebruik dan het opmerkingengedeelte op de afrekenpagina om ons uw omzetbelastingregistratienummer te geven. Als we uw VAT -registratienummer hebben, wordt er geen VAT in rekening gebracht op uw bestelling.

Merlijn's geld-terugbelofte

Het is soms moeilijk om precies te weten welk onderdeel u nodig heeft totdat u het in uw hand heeft. Neem contact met ons op voor advies en als u nog steeds niet zeker weet welke Goodridge Union- of Jetex-uitlaatbocht u nodig heeft, koop er dan 2 of 3 en wij zullen u terugbetalen voor de geretourneerde en ongebruikte onderdelen. We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie op elk artikel dat binnen 30 dagen naar ons wordt geretourneerd, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt is en zich in dezelfde verpakte staat bevindt als waarin het werd verzonden. Houd er rekening mee dat we alleen crediteren op de goederen, niet op het vervoer. heen- of terugreiskosten. Onze geld-terug-belofte is 30 dagen geldig vanaf de datum waarop de goederen naar u zijn verzonden.

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen, zie onze pagina Retour- en restitutiebeleid